Гарантия на товар

На все приобретаемые у нас товары предоставляется гарантия. Срок указывается индивидуально. Важно отметить, что в рамках гарантийного периода покупатель при обнаружении дефекта будет иметь право вернуть продукцию, которая не удовлетворяют заявленным требованиям. Однако важно учесть, что гарантия будет распространяться исключительно на товары, при условии, что дефекты возникли не по вине пользователя в результате, например, нарушения условий использования.

Основные положения

1. Срок начала гарантии:
• Если не получается определить дату покупки продукции, то гарантия определяется с момента производства конкретного товара.
• Если договором не предусмотрены уточнения по условиям гарантии, то она начинается после выполнения передачи товара потребителю.
• На все виды товаров сезонного характера гарантия будет определяться от начала сезона.
• При оформлении покупки в интернет магазине гарантийный период начинается после организации доставки продукции покупателю.
2. Обслуживание товара по гарантии предусматривает:
• Обмен продукции на аналогичную товарную позицию без выполнения доплаты;
• Устранение дефектов в сервисном центре;
• Возврат неисправного товара, в этом случае в установленные сроки клиенту на счет возвращают средства в полном объеме;
• Обмен на похожий товар с проведением перерасчета.

Правила возврата/обмена товара

Важно понимать, что к возврату, обмену будет подлежать исключительно категория надлежащего/должного качества.

Если после приобретения покупателем выявляются недостатки, то в установленный период можно будет обратиться к продавцу с требованием замены/возврата приобретенного товара.

Замена производится в течение до 7-ми рабочих дней от даты оформления настоящего требования. Однако если назначается экспертиза с помощью, которой определяется соответствие товара, обмен будет производиться в срок до 20 дней.

Что касается технологически сложной продукции должного качества, то здесь предусматривается вариант замены товарной позиции на аналогичный этой иной торговой марки с проведением перерасчета.

Возврат проводится по схеме аннулирования договора с последующим перечислением денежных средств в полном объеме, которые клиентом были перечислены за приобретенный товар.